司召开 “见义勇为英雄”马志忠先进事迹宣传学习会 本报讯（记者杨广川）为宏扬正气，学习先进，激励队员爱岗敬业，恪尽职守的自觉性，公司先后于2012年8月28日上午、 10月12日下午，两次召开了“学习‘见义勇为英雄’马志忠先进事迹”学习会。 会上，会议组织学习了集团公司《关于开展向“重庆市见义勇为英雄”马志忠同志学习活动的决定》、《关于向“重庆市见义勇为英雄”马志忠同志学习的通知》文件，介绍了马志忠同志先进事迹。会议指出，马志忠同志身上集中体现了普通保安人员默默无闻、不求名利的无私奉献精神，以及忠于职守，不辱使命，见义勇为的高尚品质。他是重庆保安工作战线上涌现出的先进典型....

“我的车子不见了！”，住在金色年华小区的一名业主在小区内慌里慌张的边找边喊，这时正在巡逻的队员肖成清闻讯，赶紧上前了解情况。得知业主自行车被盗后，肖成清立即用对讲机通知其他队员搜寻，并详细描述了被盗车子的样式特征。经队员们一番巡逻搜索，肖成清在小区2号门发现两名形迹可疑的年轻人，遂上前盘问。这2名年轻人突然拔腿便跑，肖成清见状立刻追了上去，一番你追我赶的较量，最终抓获了偷盗自行车的盗贼，并找到了业主丢失的自行车。 事后，业主专程写了封表扬信给新兴物业执勤点的保安队员们，称赞他们细微辨认、反应迅速，为小区安全做出了积极的贡献。 三大队：陈柏延 ....

10月18日，公司驻金色年华小区保安执勤点收到了一封小区物业管理处的表扬信，对保安队员兢兢业业，拾金不昧的行为给予了高度的评价。10月14日，保安队员邓世润在巡逻期间捡到一部苹果手机（价值5000元），“这个手机很贵重，失主现在肯定很着急”，邓世润想到这里，马上把手机交给班长陈柏延帮忙寻找失主。但是手机处在关机状态，队员们纷纷想办法，最后借来一个充电器，给手机充电后联系上了失主的家人，并将手机物归原主。失主很是感谢，写表扬信给物业建议表扬拾金不昧的保安队员。 队员们这种拾金不昧的行为是在公司全面开展系列教育活动中涌现出的又一先进事例，是我们大家学习的榜样。 本报记者....

、接电话 文明用语：您好，请讲。某某不在，有事我帮您转达。 禁忌语言：喂！找哪位，人不在，快点讲！ 2、接到语言粗鲁，不礼貌，无休止纠缠的电话。 文明用语：请不要讲粗话，注意文明礼貌，我们这里很忙，请不要妨碍我们工作。 禁忌用语：用粗话、脏话在通话中进行攻击。 3、接待带来人员 文明语言：先生、小姐，请问您找哪位？请登记一下，我帮您联系。 禁忌语言：干什么事？找哪位？你是什么人？找他干什么？不在，不知道。 4、遇到银行客户前来办理求助 文明用语：先生、小姐，请问要办理什么业务？有什么需要可以帮助您？ 禁忌用语：自己....

我们都知道，军队是最具有力量的团队，不要错误地以为军队有力量是因为有枪有炮，军队的力量来源于铁的纪律。部队强调步调一致得胜利，在企业界也是相同的道理，有了良好的纪律，全体成员就能整体化，“以一当十”，才会有凝聚力、战斗力。 古语云：“工欲善其事，必先利其器”，公司也一样。公司要达到商业目的，就必须先构建有严明纪律的规章制度。 对一个团队而言，使命和目标是指团队能干什么，而建章立制则主要是指这个团队和团队成员不能干什么。 建章立制是规范化管理的主要内容，制度越完善，管理就越能步入正规化的管理渠道。企业只有建立一流的规章制度，才能具有强....

前些日在报上看到一则消息：某小区保安帮业主代收了一件邮寄物品，业主因故半个多月未来领取，由于保管不善，造成了物品遗失，业主要求保安赔偿，造成双方都不痛快。鉴于此，为了避免在以后的工作中出现类似的问题，提出以下几点建议供大家参考。 一、信件和邮寄物品收到时，必须立即做好登记，并立即通知客户领取。 二、保安队员在交接班时，要对交接物品进行清点、移交，要有专门的物品交接单，作好记录，签字备查。 三、要妥善保管代收客户的信件物品，不得私拆，对超过一周无人领取的，要上报客方主管部门作出妥善处理。 四、客户在领取保安队员代收的信....

本着预防为主的目的，当执勤点发生突发事件时，能从容应对。 如果发生火灾：当班保安应沉着冷静，强制自己不要惊慌，保持清醒的头脑应对，立即拨打119火警电话，简明扼要的告诉对方，时间、地点、楼层，是什么原因引起的火灾。是否有人员受困，报警人姓名，电话，并指派人员到公路边指引消防车。同时立即切断区域内的电源，疏散人员撤退，用灭火器材阻止前期火灾，火势过大，改用室内消火栓。在执勤初期应尽快熟悉灭火器和消火栓的位置及使用方法。关于消火栓的使用方法：打开箱门，按下启动器，取出水枪水带，将水带的一端与水枪连接，另一端与消火栓连接，打开栓阀，双手抱着水枪，对着燃烧物喷射。当火势太....

保安，作为公安的一支辅警力量，但在外人看来，却不如民警那么受人敬重，也有许多的人看不起我们，但我们从来没有过于气馁过，因为，我们深知我们是爱岗敬业，忠于职守，诚心，明礼，有素质的优秀保安团队，我们必须尽职尽责的做好本职工作，依法保护客户的安全。 我们起早贪黑，微笑站岗，耐心回答客户的问题。我们不为什么，只为客户的微微一笑，并说声谢谢，我们就很满足了，客户的一个微笑变成了我们站岗的动力，一声感谢成为我们奋斗的目标。可并不是所有的客户都是态度友好的，我入职两月，看到的更多的是成为那些客户的出气筒，并不像廖德学前辈所说的那么友好，有时遇到的客户就是上前的主动招呼，也不理....

本报讯（本报记者）9月1日至3日，江北区中小学、幼儿园陆续开学，为确保孩子们安全、快乐返校学习，江北保安公司将校园安全作为工作的重中之重，全力做好开学期间的安全保卫工作，筑牢校园安全防线。 早在7月份，公司组织校园保安员分期进行2个月的校园保安培训，进一步增强队员的安全意识，提高队员的安保技能，提升队员的应急处置突发事件的能力；开学之初，校园保安队员提前到岗到位，对辖区校园进行了一次全面安全大检查，对存在的问题及时报告相关部门，第一时间消除安全隐患；开学之际，进一步加大校园周边及校园内的巡逻力度，严密安全防范措施，为广大师生营造了一个安全、文明、和谐有序的学习环境....

9月19日至20日，江北保安公司顺利通过了为期两天的ISO9001:2000国际质量管理体系再认证后的第一次监督审核。此次审核小组由北京“中大华远”认证中心成都评审中心专家朱刚、林远征、胡望组成。 本次审核覆盖了公司管理职责、人力资源管理、保安服务的实现、客户满意度的调查及测量分析和改进等内容。审核组采用询问、查记录、现场查看等方式，对公司质量管理体系运行情况进行了抽样审核。末次会上，审核组对公司的质量管理工作给予了高度评价，一致同意推荐保持公司ISO9001:2000国际质量管理体系认证资格。丁国良总经理对审核组认真负责的审核工作表示感谢，并对各部门在审核中出现....