执勤点各大队长、中队长、分队长、班长是基层一线管理工作者，都有兵头将尾的头衔，要真正做好管理工作，都需要我们基层管理工作者去思考探索，更需要我们去融入队伍中，去观察问题、分析问题、解决问题。

基层管理工作者是通过努力工作才能走上领导岗位的。对工作中的要求，不仅于知行合一，更要以身作则。做好管理工作，事事想在先、工作做在前。对工作要有预见性，前瞻性、需要在实际工作中，加强理论学习、提高工作能力、总结经验和教训，不断强化自己的管理水平。

管理工作是富有挑战性的工作，没有意识就不知道如何去做，知道了就会找方法去做。好的管理者就是不断复制自我的能力，带出更多，更好的员工，放手释权。工作没有做好永远是管理者的责任。不能让自己的队员跟上自己的思路，不能启发队员的工作，都是管理者的错。

作为基层负责人要积极同队员们共同分享的态度，构建绩效团队，提高服务质量作为我们提高薪酬待遇的基础。同时，包容的心态也很重要，碰到管理问题先反省自己的心态，不要认为都是队员都是错的。同时具有吸纳、接受、容忍不同声音的气度。

基层负责人的管理方法要抓好关键点，管事理人，先理后管；其次，学习标杆管理和做好教练管理者。最后就是让大家学会思考，坚定工作信念。鼓励并身体力行推进队伍学习，建立学习型队伍。

三大队 胡明学