现在有的人既无高文凭，又没有一技之长，也不想干重体力活，就认为只要身体健康，无违法犯罪记录，加入保安公司，也是不错的职业选择。但是要真正能穿上保安服装，成为一名合格的保安却也不是那么容易的事。要想成为客户满意的合格保安队员必须从以下几方面着手：

一是既然要穿上保安制服，首先，必须着装整洁得体，注重仪容仪表，说话和气，态度诚恳，语言文明，不卑不亢，具有一定的亲和力，让人能感受到你的真诚。

二是上岗后必须在短时间内熟悉守护区域的地理位置、周边环境、人员组成，以及服务对象所从事的经营项目，是商场、银行、证劵、保险、还是机关，厂矿，企事业单位，学校，幼儿园等。如果是商场，金融单位的，以财物及人员为核心加强防范，因为这些单位人员财物进出较多；如果是机关、学校的，则以人员为重心加强防范，因为这些部门人员和时间相对较固定，只要上岗时用心，不难识别外来之人，查看证件，做好人员及车辆的进出登记。

三是必须懂得一定的消防知识和业务技能，简单的灭火器材使用，消防设施识别防火门、防火卷帘，消防通道，应急指示标志，消防应急灯，烟感器，温感器，自动灭火喷淋，手动报警器，室内消火栓的简单使用及维护及如何拨打119报警电话。驻点保安只有在工作中学习，不断的提高业务知识和专业技能并能运用到日常工作中，才能做到遇事不慌，避免出现手忙脚乱的局面。

四是必须具有强烈的责任心和服务意识。对待本职工作，从思想上就要明确不是谁要我做，而是我要做，要有责任心，对保安勤务区域内的人、财、物和周边环境，从感知到认识，从认识到识别，从识别到熟悉，通过不断的观察巡逻、检查、将各种安全隐患消灭在萌芽状态，对勤务工作的顺利开展提供强有力的保障；在解决勤务区域内发生的各种纠纷时，矛盾必须适时加以疏导，既做有心人，倾听他人诉说，让他释放恨、怨、怒气，同时因势利导做好安抚和调解工作。如果无法化解矛盾，就要报告领导或报警求助。同时，在不影响本职工作的前提下，力所能及地位客户提供一些增值服务，如为客人引导，购买物品，复印证件，帮客人提一下货物。总之，你在执勤点就要融入客户单位，成为他们中的一员，这样你在岗位上就能得到客户的信任支持，从而能够更好地开展工作。

五是必须加强对相关法律知识和公司、客方单位各项规章制度，以及保安业务知识的学习。明确什么该做，什么不该做，该怎么做。如要知道保安人员协助公安机关维护社会治安的辅助力量，没有执法权，只能行使正当防卫的权利，在日常工作中发现违法违规现象，要及时制止，并立即向公安机关、客方单位、公司领导汇报，协助其进行处理，总之要时刻做好安全防范工作，确保客方单位安全。

一名保安队员只有做到在思想重视、工作主动、业务娴熟、眼界开阔，具备良好的专业知识和文化修养，才能在自己的保安生涯中走得更远，走得更踏实，才能成为一个让客户满意、公司放心、自己自信的合格保安队员。

(四大队：蒋光敏)