负责人与队员沟通交流的方法
要带好保安这支队伍,首先必须统一保安队员的思想意识和服务理念,让他们心里清楚和明白,在日常的工作中为什么要这样做,怎样去做,如何能做好。这就是我们管理人员的首要任务。做好了队员的思想工作,队伍的管理就会水到渠成,顺理成章。怎样做好思想政治工作,我们首先要从与队员之间的沟通交流入手。
一是开展交流谈心,激活队员的思想。交流谈心是接近队员,了解队员的一种有效途径,通过交流和谈心,可以指出其存在的问题,同时可听取其管理工作中的建议和要求,也可以通过这种方式了解队伍中的其他情况,有针对性的做好队员的思想政治工作。
二是在交流谈话中不要居高临下,使被谈心的人感到自己和管理者是平等的,只有在此种和谐的氛围下,他们才能讲真话、实话,或对自己存在的问题有痛改前非的决心,起到以情动人,以情感人的效果,有利于双方的思想在平等的基础上进行交流。
三是以心换心交心,找出谈话对象的思想真谛,引导对方逐步改变意识,管理者对事情要实事求是,讲究公平、公正、公开的原则,批评既要“一针见血”,又要婉转,达到共鸣。
虽然看起来很普通,很直白,但是要完全做到这几点是非常不容易的,这就需要我们管理者在实践工作中不断探索,不断提升自我文化修养和业务素质,加强沟通协调能力,结合党的群众路线教育实践活动,进一步深入基层,了解基层队员的需求,解决他们的困难,用“真心、贴心、交心、换心”去做好与基层队员的沟通交流,来确保公司思想政治工作的顺利开展,从而带好我们的保安队伍。
(一公司:周成章)