有这样的保安我们就放心了”
——记江北校园保安郑中泽二三事
重庆明珠幼儿园江北华新园的校园保安郑中泽,男,40出头,身材比较瘦小。别看郑中泽其貌不扬,而且是去年10月才到华新园当保安的,但他却是园内外热捧的“郑保安、郑叔叔”。几个简单的数据,便可“管中窥豹略见一斑”:100%的小孩家长他都熟悉吹得拢,在华新园200余名小朋友中(包括新接收的小朋友),60%以上的小孩他叫得出名字,园内从园长到教职员工100%的对他工作态度满意。这几组看似简单的数据,却是郑保安对校园保安工作的执着和勤勉换取的。
一、 真情换来“郑叔叔”的称誉。
在目前全市校园的安保工作中,最基本的一项工作就是校警和校园保安在校门口对孩子们“迎来送往”。这个简单的动作除了保证孩子们上学和放学的安全这个首要目的外,还展示一种服务理念,凸显校保人员对孩子们关怀和热情的程度。在华新园这个私立幼儿园相对条件较差、郑保安的前两任保安因嫌工资待遇低在很短的时间里就离任了,郑保安从相对条件较好的银行调来工作,他却没有计较,而是尽职敬业地做好这份工作,他既当保安又做阿姨。孩子到校了,他笑盈盈地迎上前去,同家长和孩子打招呼,牵着孩子到消毒水桶前净手;在雨天他会迎到车门口用自己的身体挡着风雨抱着孩子进到园内。在巡查教室时发现新来的孩子在哭,他会协助老师变花样逗孩子乐;孩子不吃饭了,他也主动配合老师哄着孩子把饭吃下。家长来校准备接孩子了,他会上前嘘寒问暖,为老爷爷卷烟卷拉家常;孩子离校了,他会告诉家长孩子当天表现得好的地方。一天有位家长因故不能前来接孩子,便委托一位亲友帮忙,但这个人找不到幼儿园的具体位置,结果郑保安硬是抱着孩子跑了一里多路把孩子交给了这个人。时间一长,孩子们都非常喜欢他,亲热地叫他“郑叔叔”;家长也非常信任他,孩子有什么不适,也嘱托他关照关照。
二、 善用巧实力的“郑保安”。
华新园地处小区内一公路旁,一段时间里,小区住户的车辆在园门口乱停乱放,造成校园和家长接送孩子的车辆不好停靠,并且存在安全隐患,经该园校警带领郑保安依据相关规定多次教育劝说,情况有很大改观。但是一天有位穿着打扮时髦且开着一辆红色靓车的妇女还是把车停在了园门口,校警和郑保安上前制止,该妇女不仅不听劝说,反而振振有词地指责,小区内怎么能由你们来安排,并且还夹杂阵阵辱骂声。校警和郑保安并不与其计较,只是严肃地告诉她:“道理规定已告诉你了,你不听,责任后果自负。”该妇女一怔,郑保安见状忙上前拉着她到一边悄悄对其说:“我们都在一个小区,抬头不见低头见,我们不想把这事搞严重了,如果我们报了交巡警不是就把关系弄僵了,希望大家互相关照。”妇女自知理亏,加上郑保安如此一开导正好下台阶。从此该妇女再也未将车停在园门口。又有一天清晨,一辆出租车停在园门口很久没有人来开走,考虑到可能是小区住户深夜停在这里的,在校警的授意下,为了不使驾驶员难堪,郑保安未通知交巡警,而是直接给出租车管理办公室打了一个电话,请求通知驾驶员将车开走。驾驶员到来后连声致歉将车开走。
三、“郑叔叔”、“郑保安”是校园老师的脊梁。
在幼儿园这个几乎清一色都是“女流之辈”的群体里,由于身体的差异,加之私立幼儿园在经费上的捉襟见肘,于是在人力上、部分维修工作便成了校警和保安的“副业”。园内小朋友的活动场所梭梭板坏了,楼梯栏杆、大门坏了,有的课桌凳坏了,存在安全隐患。校警和郑保安都毫不迟疑,当起了业余修理工;花园里的花草没人整理了,为保证校园的美观,他们又成为了业余花匠;特别是学校每天都要为学生拉运吃的、用的,郑保安都是作为“主力队员”参与其中,并且都是干得乐呵呵的;老师们有什么事就是厨房忙不开,他也会凑上去帮一把;有时这个老师刚叫来郑叔叔帮忙,那个老师又在叫郑保安来搭个手,只要是老师们求助的他都有求必应。
难怪老师们都说:“离了郑保安我们还真不习惯!”家长们也称道:“有了这样的保安我们就放心了!”
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