本着预防为主的目的，当执勤点发生突发事件时，能从容应对。
        如果发生火灾：当班保安应沉着冷静，强制自己不要惊慌，保持清醒的头脑应对，立即拨打119火警电话，简明扼要的告诉对方，时间、地点、楼层，是什么原因引起的火灾。是否有人员受困，报警人姓名，电话，并指派人员到公路边指引消防车。同时立即切断区域内的电源，疏散人员撤退，用灭火器材阻止前期火灾，火势过大，改用室内消火栓。在执勤初期应尽快熟悉灭火器和消火栓的位置及使用方法。关于消火栓的使用方法：打开箱门，按下启动器，取出水枪水带，将水带的一端与水枪连接，另一端与消火栓连接，打开栓阀，双手抱着水枪，对着燃烧物喷射。当火势太大，人员无法撤退，应想办法转移至洗手间等有水的地方，侵湿毛巾或者衣物捂住口鼻，靠外墙边蹲下，防止烟气中毒。关闭防火门，为消防救援争取时间。同时还要保护好火灾现场，为消防部门责任认定提供依据。
        如果发生盗窃、抢夺：确认被盗抢物品数量，大概价值，保护好现场，及时拨打110报警电话，调取监控录像，确定案发时间。如果盗抢嫌疑人被当场抓住，立即拨打110报警，为防止嫌疑人行凶及逃跑，应有多人将嫌疑人围住，保持一定距离，不能采取搜身、扣押、殴打等非法手段，只能交警方依法处理，协助公安人员做好调查取证工作。
        如果发生其他事件：由于经济纠纷和其他原因发生口角、抓扯时，值班保安立即到场处置，以适度的语气调解，做到大事化小、小事化了的原则。如果事态无法掌控，应立即拨打110报警，同时将纠纷双方分开，防止事态进一步扩大，让客户单位了解，寻求解决问题的办法。
        值班保安应多巡逻、多观察，发现隐患及时报告客户单位负责人，对外来人员多问、多观察。特别是带着大个提包的人员，防止将凶器或危险物品带入执勤区域，但口气应委婉一些。
        值班保安应时常检查区域内的消防设施，包括消防栓、疏散标志、应急照明灯、防火门及消防通道是否处于正常状态。平时多学多练，掌握各种消防实施的使用和维护，在处置纠纷时，能以理服人，化解矛盾，成为调解问题的多面手。为了维护执勤点正常的工作生活环境，应多与客户单位主管安全防范的负责人多交流、多沟通，该添加的设施及时添加，将隐患消灭在萌芽状态，共同构筑安全防范的第一道防火墙。

四大队：蒋光敏