把好四个“关” 适应新形势
保安行业是朝阳产业,保安队伍管理是一个常说常新的话题。面对新的保安“脱钩改制”改革,如何进一步做好保安队员的招录、培训、使用工作,我认为应把好以下几个关口:
一、严把招聘关。在招聘中尽量去招聘没有做过保安的人员,最好是刚毕业的学生和刚退伍的军人,这样便于管理。而招聘特殊的岗位,比如金融系统、证券、车库守护,可以考虑年龄大一点成家的人员,或一些中年下岗职工,因为他们找份工作也很不容易,会比较珍惜,并且有责任心和责任感。同时考核内容,应涵盖军事技能、文化水平、普通话、协调能力等方面。只有人员素质上去了,提高服务质量才有保障。
二、把好培训关。保安从业者进入队伍,前期的理论技能培训是必要的。编制科学合理结合实际工作岗位的培训教案,辅以灵活多样的培训方法是需要考虑的首要问题。培训中注重对人才的发掘和使用,只有充分发现和挖掘人才的潜力,恰如其分地发挥他(她)们的作用和专长,才能营造一种宽松公正的工作氛围。
三、强化制度执行关。要完善各项管理制度和管理的技巧。在制度方面并按章实施。在管理方面,作为管理者要讲究方法,要客观公正,同时也要“动之以情,晓之以理”。在日常生活中不能采取粗暴管理,不能走过场形式,不搞私人关系,要依照规章制度对事不对人。同时也要真心关心每位从业者,有困难要马上解决。管理者要客观公正的进行管理,一个团队只有纪律严明,才更便于管理。
四、做好人员体制创新关。要降低保安队员流失率,就要创新人员管理体制,坚持“人随岗位走,岗位随着职责走,职责随着薪酬走”,确保岗位人员能进能出,职务能上能下,岗位能左能右,工资能升能降,倡导奖勤罚懒,能者有机会,能者多得体制,重视培养、选拔人才,要给他(她)们希望,让他(她)们感觉到自己的努力是有回报的,这样才能形成一个积极向上的团队,才能建设好保安队伍。
一公司:周成章