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锦旗一面彰显公司文明服务形象
2013-01-01

——记北碚农行江北保安杨斌拾金不昧,客户赠“旗”深表感谢


     2013年1月7日,公司驻北培农行天生自助银行保安队员杨斌在自助银行大厅进行常规巡逻时,在存取款机台面上发现钱包一个,由于自助银行当时仅一名保安人员,杨斌并未直接打开钱包查询失主信息,而立即向支行综合管理部报告,并及时上交拾得物品。
     支行相关人员通过查阅监控录像确认了客户遗失钱包的事实,对失主钱包及附属物品进行双人清理和双人复核,并罗列了详细物品清单(人民币1153元,外币:美元80、约旦币2第纳尔,银行卡及其他卡片共5张,照片及收据共3张) 农行员工通过多种渠道终于与失主取得联系,并当面通过身份证、监控录像、口头问答等核对方式,最终确认核实,并将钱包及附属物品完好无损并如数交还客户。客户对农行的优质服务及保安拾金不昧的精神深深感动,特地还精心制作锦旗一面,对保安员杨斌拾金不昧的行为表示感谢。
     钱财虽然不多,但是体现了江北保安人员过硬的职业素质及高尚的道德情操;锦旗虽然较小,却充分展现了江北保安优质文明的服务形象。


七大队:刘智