在“队伍正规化，勤务规范化”的“两化”建设热潮中，公司领导审时度势，花大力气制定一系列行之有效的措施，通过公司报刊、短信，召开多种形式的座谈会，班务会，讨论会等广泛宣传，让每个队员结合自己的岗位，找差距、找不足，让他们明确保安的服务性质，职业道德以及社会责任，大大提升了个人意识、服务意识和大局意识，管理自然也上了台阶。
     在有效实施宣传、教育、培训、检查、验收等措施下，我看到：一是队员个人形象更加得体，文明执勤意识更强。无论着装穿戴，还是头发，指甲等个人卫生，都有明显的改变，“规范着装，站有站相，坐有坐相”，成为大多数队员的共识。二是队员文明执勤意识提升。经过培训，使队员们更加明确了岗位职责，做什么、怎么做都了如指掌，使保安员的精气神也得到显著提升，语言自然就文明多了。“你好！请问？再见！”等以前难以听到的话语现在常挂在嘴边。三是助人为乐、见义勇为、拾金不昧等好人好事随时可见。四是队员与队员之间，队员与管理之间，队员与客户之间关系更加融洽，更加和谐。“你们的服装真的好看，保安看起来好精神，好顺眼喏。”这句来自客户发自心底的赞美不仅是赞誉服装，更是对整个保安服务的认同，形象在改变，工作在推进。

 
四大队：蒋光敏