2014年4月7日，一位客户到农行南岸长生支行办理业务时不慎遗落一张火车票。巡视的保安队员卢勇发现后，在寻找失主未果的情况下，暂时保管火车票。下班关门后，失主匆匆赶回，卢勇在核对失主的身份信息后，归还了车票。客户心情非常激动，希望用现金酬谢卢勇，但被他婉拒。不久之后，长生支行收到了来自该客户的一封感谢信。

其实在网点，时常会遇见客户不慎遗落钱包、雨伞、茶杯等物品的事件，每一次保安队员都会竭尽所能去寻找失主，将失物物归原主。这些事看来微不足道，但是正是这些点点滴滴的小事体现了保安队员对客户的诚心和责任心，在客户心中树立起来了诚信立业的职业形象。在做这些事的时候，保安队员们不求回报，但是当收到感谢信的时候，大家的内心还是有小小的满足，因为这是对我们工作的认可。

认认真真，勤勤恳恳地做好自己的本职工作，服务好每一位客户，勿以善小而不为，勿以恶小而为之。维护客户安全，让客户满意始终是我们江北保安诚心服务的宗旨。

保安队员向客户解释自动取款机的操作方法

感谢信